Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è il Team di DockFM, con sede a Milano (Italia), contattabile all'indirizzo email legal@dockfm.it. Questo sito è gestito come progetto professionale in fase di lancio e non viene pubblicata alcuna ragione sociale o qualifica aziendale fino al completamento della fase di setup societario.

2. Dati raccolti

A seconda dell'interazione con il sito possiamo raccogliere dati personali per le seguenti categorie:

• Dati di registrazione e account: nome, email, settore, sistema operativo, password cifrata, preferenze dell'account.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, log di traffico (solo con consenso per analytics).
• Dati di dispositivo: fingerprint del browser/dispositivo a fini di gestione licenze e sicurezza, inclusi identificatori tecnici utilizzati per prevenire frodi.
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite moduli di contatto, email di supporto o chat live.

3. Finalità del trattamento

• Gestione dell'account e accesso al servizio DockFM.
• Comunicazioni relative al servizio, all'assistenza e alla gestione della licenza.
• Prevenzione di abusi, frodi e accessi non autorizzati.
• Analisi anonima del sito, solo se l'utente acconsente all'uso di cookie analitici.
• Assistenza tramite chat in tempo reale e gestione delle richieste di supporto.

4. Base giuridica

Il trattamento si basa sulle seguenti norme:

• Art. 6.1.b GDPR: esecuzione del contratto per l'attivazione dell'account e la gestione del servizio.
• Art. 6.1.a GDPR: consenso per i cookie analitici e la raccolta di dati statistici.
• Art. 6.1.f GDPR: interesse legittimo per la sicurezza, l'antifrode e il mantenimento dell'integrità del servizio.

5. Conservazione dei dati

I dati relativi all'account sono conservati per tutta la durata dell'utilizzo del servizio e per 12 mesi successivi alla cessazione o alla richiesta di cancellazione. I dati analitici sono conservati per un massimo di 14 mesi. Le informazioni raccolte tramite la chat vengono conservate fino alla risoluzione della richiesta o per il tempo necessario a fornire assistenza.

6. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie indispensabili per il funzionamento e cookie opzionali solo con il tuo consenso. Puoi gestire le preferenze tramite il banner cookie.

• Cookie essenziali: necessari per la navigazione, l'accesso sicuro al servizio e la gestione delle licenze.
• Cookie analitici: Google Analytics, utilizzati solo se viene espresso consenso.
• Cookie chat: Tawk.to, utilizzati per la comunicazione in tempo reale e per la gestione delle richieste di supporto.

7. Terze parti

I dati possono essere trasferiti ai seguenti fornitori in qualità di responsabili esterni del trattamento:

• Supabase — database e autenticazione (UE).
• Lemon Squeezy — Merchant of Record, gestione pagamenti, fatturazione e conformità fiscale (USA/Global).
• Vercel — hosting del sito e distribuzione dei contenuti (UE).
• Google Analytics — analisi statistica anonima dei visitatori (solo con consenso).
• Tawk.to — chat in tempo reale e gestione delle conversazioni di supporto.
• Provider di email transazionali — invio di email di conferma, notifiche e comunicazioni di servizio.

I fornitori esterni trattano i dati secondo le proprie informative e le normative vigenti; eventuali trasferimenti extra-UE avvengono nel rispetto delle clausole contrattuali standard.

8. Diritti dell'interessato

Hai diritto di:

• accesso
• rettifica
• cancellazione
• limitazione del trattamento
• portabilità dei dati
• opposizione al trattamento

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a legal@dockfm.it. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Minori

Il sito non è destinato a minorenni al di sotto dei 14 anni. Non viene raccolto consapevolmente il consenso dei minori non accompagnati da un genitore o tutore legale.

10. Modifiche all'informativa

Questa informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. La versione pubblicata su questa pagina è quella vigente alla data indicata in alto.