GUIDA E SUPPORTO
Prepara la regia. Verifica il percorso fino all’ascoltatore.
I controlli utili per provare DockFM, organizzare la programmazione e descrivere un problema in modo che possa essere riprodotto.
Prima di installare
Quale versione usare?
Parti dalla versione proposta per il tuo sistema operativo. Prima della demo indica modello del computer, versione del sistema, interfaccia audio e numero di uscite necessarie. I requisiti della release e i dispositivi compatibili vanno verificati sulla configurazione effettiva; non basta il nome della marca.
Come preparo una prova utile?
Scegli una copia di alcuni brani, un jingle e un intervento parlato. Prepara una sequenza che rappresenti la tua radio: una transizione delicata, un cambio di fascia e un appuntamento a orario. Tieni separata la prova dalla programmazione già in onda e annota il risultato atteso.
Da dove scarico e attivo DockFM?
Usa il pacchetto e le istruzioni ricevuti attraverso il percorso ufficiale DockFM. Esplora la demo per concordare versione, durata e configurazione. L’account identifica la persona; piano, licenza e attivazione seguono la proposta approvata. Non sono equivalenti alla semplice registrazione.
Audio, microfono e preascolto
Come controllo le uscite audio?
Collega l’interfaccia prima di avviare la prova e verifica che il sistema operativo la riconosca. Seleziona in DockFM il dispositivo e i canali disponibili per il programma e per il preascolto. Riproduci un contenuto di test a volume contenuto: il preascolto deve arrivare alla destinazione prevista, senza finire accidentalmente nel programma.
Come verifico il microfono?
Controlla ingresso, alimentazione richiesta dal microfono e guadagno dell’interfaccia. Registra una breve frase e ascoltala: rumore, distorsione o rientri vanno risolti prima dell’onda. Se usi l’abbassamento della musica durante il parlato, prova attacco e rilascio con una base reale e confronta il livello della voce.
La scheda audio richiede un driver?
Dipende dal dispositivo e dal sistema operativo. Segui le istruzioni del produttore per il modello preciso; evita di aggiungere driver generici come soluzione automatica. Dopo un cambio di dispositivo o frequenza, ricontrolla programma e preascolto. Non dare per acquisita la compatibilità di ogni porta o interfaccia.
Libreria e programmazione
Come preparo i contenuti?
Importa un piccolo gruppo di file e controlla titolo, artista, categoria e durata. Ascolta inizi e finali, specialmente per file con silenzio o parlato. Una libreria ordinata rende più comprensibili le scelte della programmazione e riduce le correzioni dell’ultimo minuto.
A cosa serve un clock?
Il clock descrive la struttura editoriale di un’ora: categorie musicali, jingle, spazi parlati e appuntamenti. Costruisci prima un’ora semplice e verifica la sequenza generata. Se una categoria è vuota o una regola non è soddisfacibile, correggi la libreria o la regola prima di estendere la programmazione. Vedi il percorso dei clock.
Come valuto AirPilot e le transizioni?
Usa brani con attacchi e finali diversi e ascolta il passaggio ottenuto. Controlla il contenuto successivo, le durate e gli eventuali interventi manuali. L’automazione aiuta a eseguire il programma preparato: non sostituisce il controllo editoriale né una procedura per gestire i contenuti mancanti.
Come uso una bozza generata con assistenza AI?
Parti da un brief con argomento, pubblico, durata e tono. Rileggi nomi, numeri e informazioni sensibili al tempo; ascolta il risultato prima di usarlo. Per una notizia serve una fonte verificata. Le funzioni disponibili e gli eventuali servizi collegati si verificano nella versione e nella configurazione della demo. Scopri AI Studio.
Collegamento allo streaming
Quali dati devo chiedere al fornitore?
Richiedi indirizzo del server, porta, credenziali della sorgente, percorso del flusso e formati accettati. Non pubblicare password in schermate o messaggi. Configura una destinazione di prova, avvia la connessione e ascolta da un secondo dispositivo: vedere un indicatore connesso non conferma da solo che il pubblico riceva audio.
Come scelgo formato e qualità?
Confronta i formati disponibili nella tua configurazione con quelli accettati dal server e dai player del pubblico. Ascolta sia musica sia voce su una connessione mobile. Verifica avvio, stabilità e consumo di banda; una qualità nominale più alta non risolve una rete insufficiente. Approfondisci il percorso streaming.
Come verifico i titoli nel player?
Controlla che artista e titolo siano corretti nella libreria, poi osserva il player durante un cambio di brano. La visualizzazione dipende anche dal server e dal player. Non tutte le destinazioni trattano nello stesso modo copertine, caratteri speciali o aggiornamenti del titolo.
Account, Marketplace e Academy
Non riesco ad accedere: da dove parto?
Usa l’indirizzo email con cui hai creato l’account e completa la conferma richiesta. Se hai dimenticato la password, usa il recupero nella pagina di accesso. Per Academy sono valide le credenziali DockFM, ma l’accesso all’istituto dipende da invito o iscrizione autorizzata. Apri Academy.
Non riesco a pubblicare un annuncio o una candidatura.
Accedi all’area corretta per il tuo ruolo, completa i campi richiesti e osserva il messaggio restituito dal salvataggio. Una radio pubblica dall’area radio; uno speaker gestisce profilo e candidature nella propria area. Se l’operazione non termina, conserva testo e orario dell’errore senza condividere password. Scegli l’accesso Marketplace.
Risoluzione dei problemi
Non sento audio.
Controlla nell’ordine: contenuto effettivamente avviato, misuratori, dispositivo selezionato, canali assegnati, volume e collegamenti fisici. Verifica separatamente uscita locale e player streaming. Cambia una sola impostazione alla volta e annota l’esito; questo distingue un problema di sorgente da uno di ascolto.
Sento scatti o ritardo.
Annota quando si verifica il problema: riproduzione locale, microfono, preascolto o ascolto remoto. Controlla carico del computer e stabilità della rete. Se il dispositivo prevede un buffer regolabile, confronta le impostazioni secondo la documentazione del produttore. Conserva i dettagli della configurazione e un breve esempio riproducibile.
L’app non si avvia.
Verifica che il pacchetto provenga dal percorso ufficiale e sia destinato al tuo sistema. Annota il messaggio completo e la versione installata. Non aggirare avvisi di integrità o protezione del computer con comandi trovati online: invia il dettaglio all’assistenza per verificare il pacchetto corretto.
Lo streaming si disconnette.
Confronta l’audio locale con quello remoto, controlla la connessione e chiedi al fornitore se il server ha rifiutato la sorgente. Verifica credenziali, limiti e presenza di un’altra sorgente sullo stesso flusso. Dopo il ripristino ascolta di nuovo il player esterno. Per un servizio in onda prepara prima una procedura alternativa adeguata alla tua radio.
Porta il tuo caso in demo.
Indica versione di DockFM, sistema operativo, dispositivo audio, operazione eseguita e messaggio ricevuto. Per esigenze di assistenza continuativa, concordiamo modalità e condizioni nella proposta.